A Análise SWOT é usada para analisar cenários e fundamentar a tomada de decisões. Sendo assim, proporciona um diagnóstico completo da situação da própria empresa e dos ambientes que estão no seu entorno, de maneira que ajude a correr menos riscos e aproveitar melhor suas oportunidades.
A análise do ambiente interno é que determina suas forças e fraquezas. Ambiente interno é definido como aquele sobre o qual a empresa tem controle. Fatores sobre os quais é possível intervir, como seu pessoal, maquinário, políticas de vendas, tecnologias empregadas, softwares e sistemas de gestão, carteiras de clientes, a cultura organizacional, capacidade de investimento, etc.
As forças são os elementos e características de seu ambiente interno que representam uma vantagem sobre a concorrência. E as fraquezas de forma análoga, são as características e elementos de seu ambiente interno que desfavorecem sua empresa em relação à concorrência.
Os canais de venda, por exemplo, podem ser força para algumas empresas enquanto para outras podem representar uma fraqueza.
A análise do ambiente externo é que possibilita a definição das oportunidades e ameaças. Ambiente externo engloba fatores sobre os quais a empresa não tem controle, como o clima, taxa de juros, mudanças de legislação, câmbio, desastres naturais, políticas ambientais, guerras, embargos econômicos, crises econômicas, eleições, etc.
Oportunidades são os fatores externos que criam um cenário favorável para a empresa. E as ameaças são todos os elementos ou conjunturas que criam um ambiente desfavorável para a empresa.
A alta do dólar, por exemplo, pode gerar oportunidades para um negócio enquanto para outros podem representar uma ameaça.
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