O mapeamento de competências precisa ser feito quando uma empresa necessita alinhar o perfil e desempenho de seus profissionais às estratégias traçadas para alcançar seus objetivos.
É um serviço que deve ser feito por uma consultoria de RH, capaz de fazer um diagnóstico organizacional e, a partir desse processo, identificar quais são os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para cada funcionário, setor ou mesmo para todos os colaboradores.
Em outras palavras, é colocar as pessoas certas nos lugares certos, além de, obviamente, esse mapeamento viabilizar a criação de programas de treinamento e desenvolvimento dessas competências.
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