A razão mais comum para nós ficarmos sem internet é a ocorrência de problemas no sinal da operadora.
A recomendação, quando a internet cai de repente, é desligar o modem, aguardar até um minuto e reiniciá-lo.
Caso o problema persista, é hora de entrar em contato com a operadora para obter auxílio. O atendente tentará solucionar o problema online ou dar um prazo para isso, caso já tenha um diagnóstico do mesmo.
Caso não seja identificado um problema no serviço, a operadora encaminhará um técnico à sua residência.
Quando os problemas ocorrem eventualmente e a operadora é ágil no atendimento é possível sermos tolerantes. Caso o problema aconteça regularmente e o atendimento seja ruim, é melhor mudar de operadora o quanto antes.
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