Existe diferença entre personalização e customização? Sim, existe. São coisas bem diferentes, apesar de embaladas no mesmo pacote de inovações da indústria de bens de consumo.
A customização é a adaptação de um determinado produto a necessidades mais específicas, que pode contemplar um nicho ou mesmo um único indivíduo.
Sabe quando uma marca de automóvel cria um aplicativo em que você pode escolher os itens que vai incluir no seu carro novo? Isso é customização.
Os móveis modulados, por exemplo, são dos melhores exemplos do que seja customização. Você compra o que necessita.
A personalização, por outro lado, é totalmente voltada para o individual. É o que acontece, por exemplo, quando você manda construir uma casa para você e sua família, em que o arquiteto prepara o projeto de acordo com as suas diretrizes.
Trata-se de personalização, também, quando você compra móveis sob medida com a CGC. Os móveis sob medida são projetados de acordo com as diretrizes alinhadas entre você e a CGC, com tamanhos, materiais e designs totalmente personalizados.
Ficou claro?
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