Você já deve ter ouvido muito falar sobre a importância de ouvir o cliente no atendimento.
Por que será, então, que o resultado tantas vezes vem repleto de não conformidades?
Ouvir o cliente é ir muito além de anotar os requisitos do projeto gráfico.
Ouvir o cliente é tentar compreender o seu negócio e tirar dele, informações que ele não presumia serem importantes para o resultado do projeto.
É por isso que nós alcançamos alto índice de satisfação dos nossos clientes.
Nós ouvimos de verdade antes de fazer.
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