16/12/2021
De uns anos para cá, você passou a ouvir muito falar em sucesso do cliente.
O que é esse conceito? Significa que a sua proposta de valor atendeu plenamente às expectativas e necessidades do cliente.
A experiência do cliente, por sua vez, é tudo que sua marca proporcionou a ele durante o processo de compra. Uma experiência pode ser boa ou ruim. Uma boa experiência está intimamente ligada ao sucesso do cliente. Uma boa experiência encanta e fideliza. Invista na experiência de seus clientes!
A AFPK tem itens que vão valorizar a experiência do cliente em sua loja: https://afpksacolas.com.br/
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